Премьера! Business Speech Conference «Драйв коммуникации 2019»
23
октября
2019
Тип тренинга:
Открытый
Место проведения:
Москва, Культурный центр ЗИЛ
Цена:
9000руб.

Описание

ОСОБЕННОСТИ КОНФЕРЕНЦИИ
— Уникальный формат конференции в жанре edutaiment, который не даст расслабиться ни на минуту.
— Сочетание яркого шоу, работающих технологий и интерактивной практики.
— Самые полезные технологии от мастеров своего дела.
— Практика и задания для отработки навыков.
— Возможность встретиться с ведущими экспертами на одной площадке.
— Отличный нетворкинг: все, кто связан с темой публичных выступлений в России, будут у нас.

 

ТЕМЫ КОНФЕРЕНЦИИ

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
— Конфликты: благо или порок команды?
— Какие есть стратегии поведения в конфликте?
— Как каждая из стратегий сочетается с контекстом и с типом поведения?
— «Если жизнь дает тебе лимоны, делай лимонад». Как извлечь позитив из конфликтной ситуации?

ВНУТРЕННЯЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
— Внутренний сервис vs. Внешний сервис
— Кто такой «внутренний клиент»?
— Зачем вкладывать усилия в построение внутренней клиентоориентированности?
— Специфика сервиса в России: возможен ли он в самой большой стране мира?
— Принципы эффективной коммуникации в команде

КОГНИТИВНЫЕ ИСКАЖЕНИЯ И КРИТИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ
— В чем особенности восприятия информации?
— Какие ментальные ловушки мешают нам объективно оценивать ситуацию?
— Как их отследить и наладить внутрикомандную коммуникацию?
— Что такое критическое мышление? Зачем оно нужно? Чем оно поможет команде?

КОММУНИКАТИВНЫЕ СТИЛИ
— Как мы передаем и как мы воспринимаем информацию?
— Какие стили общения бывают?
— Как найти общий язык с любым коллегой?
— Что я могу сделать, чтобы добиваться результатов в любой коммуникативной ситуации?

 

Подробнее на сайте: http://bs-c.ru/

Зарегистрироваться + Календарь google
Другие открытые тренинги
Октябрь 2019
Май 2019
Июнь 2019
Все тренинги