Блог

ТОП-10 манипуляций в переговорах. Часть 3.

Завершаем изучение десяти самых распространенных манипуляций и уловок в переговорном процессе. Сегодня разберемся с:— «Невиноватая я» или формирование чувства вины— «Подписываем прямо сейчас» или Симуляция согласия— «Тоже мне профессионал» или Принижение «Невиноватая я» или формирование чувства вины Часто опытные переговорщики активно демонстрируют ваши ошибки и недочеты в работе, чтобы вызвать чувства вины для последующего получения преимущества и дополнительных […]

ТОП-10 манипуляций в переговорах. Часть 2.

Продолжаем разговор про ТОП-10 уловок и манипуляций, встречающихся в переговорном процессе. Сегодня на повестке дня: — «На халяву и уксус сладкий» или Игра на жадности— «Невероятное одолжение» или Псевдо-уступка— «ЖКО» или трехуровневая позиция переговоров— «Кто в семье хозяин» или Доминирование «На халяву и уксус сладкий» или Игра на жадности Нашу особую любовь к дармовщине прекрасно знают опытные переговорщики и […]

ТОП-10 манипуляций в переговорах. Часть 1.

С переговорами мы сталкиваемся практически каждый день – встречи с клиентами, согласование проектов, собрания, планерки, урегулирования споров. Иногда после переговорной ситуации мы понимаем, что заплатили слишком много и получили не то, что планировали вначале; что могли бы получить более выгодные условия контракта; или осознавали, что оппонент слишком давил, манипулировал и был не совсем честен. Знакомы […]

Вопрос-ответ №4. Как разогреть дикцию и голос перед выступлением?

«Никита, добрый день!Во-первых хочу выразить Вам благодарность за тренинг в Сбербанке. <…> Во-вторых, хотел бы спросить у Вас помощи или совета. По роду деятельности часто приходится выступать на Кредитном комитете <…> и постоянно испытываю определенную проблему. Перед комитетом вроде спокоен, не волнуюсь, но начинаю выступление и мне как бы не хватает воздуха, не договариваю слова, начинает […]

Вопрос-ответ №3. Как работать с флипчатом?

«Здравствуйте, Никита!<…> В силу специфики своей работы мне часто приходится проводить собрания и совещания перед своими сотрудниками. Я всегда использую флипчарт, на котором записываю все важные моменты. Он очень помогает мне в работе. Однако понимаю, что работаю с ним неправильно. Получается либо записывать, либо работать с аудиторией. Нигде не могу найти советы, как же правильно […]

Вопрос-ответ №2. Как выступать перед большой аудиторией?

Продолжаю рубрику «Вопрос-ответ». Актуальный и сложный для многих вопрос от Олега про выступления перед большой аудиторией: «Никита, <…> надеюсь на ваш совет. Опыта в публичных выступлениях у меня достаточно. Но в основном это были выступления перед небольшой аудиторией. Через месяц мне выступать с презентацией перед большой аудиторией — порядка 400-500 человек. <…> Честно говоря, страшновато. […]

Вопрос-ответ. Куда девать руки?

Друзья, начинаю рубрику «Вопрос-ответ». Я постараюсь ответить на все вопросы, которые приходят мне на почту. Среди присланных за последнее время вопросов лидируют несколько. Среди них вопрос о жестикуляции и руках во время публичного выступления:«Никита, с удовольствием прочел вашу книгу «Гни свою линию», почерпнул для себя много нового. Особенно понравилась глава «Дело в позе». Однако ответа на […]

Как просить повышения зарплаты?

Вопрос повышения заработной платы, безусловно, является ключевым. Недавно давал интервью программе Настроение» на ТВЦ. Многое из интервью в эфир не вошло, а жаль. Например, один из самых простых советов — это узнать, когда в компании формируется ФОТ (фонд оплаты труда). Ведь любая коммуникация по этому поводу бессмысленная, если все финансы уже утверждены на год вперед.

Современный разговорный

Решил вспомнить один замечательный лингвистический эксперимент. Суть в следующем: испытуемым вешали диктофон, который записывал абсолютно все, что они говорили в течении дня. Важно было понять, как язык литературный отличается от современного разговорного. Потом вся информация внимательным образом анализировалась и вот что получилось. Итак, самые употребляемые слова разговорного русского языка: 1. я2. не3. вот4. ну5. да6. […]

Емкие значения

Одним из самых емких по значению и труднопереводимых является слово mamihlapinatapai» яганского языка (язык племени «Яган», Огненная Земля, Южная Америка). Примерно оно означает следующее: «Смотреть друг на друга в надежде, что один из двух предложит выполнить то, чего хотят обе стороны, но не желающих начинать первыми». Какое замечательное слово! Ныне говорящих на этом языке осталось […]