Блог

Вопрос № 12. Как убедить прийти клиентов на мероприятие через SMS?

«Добрый день, Никита. У меня следующий вопрос: намечается мероприятие в компании. Каким образом построить диалог по телефону, чтобы человек пришел обязательно на мероприятие? Встреча платная, на выходе подарок. Компания солидная, продукция уникальная. Приедут бизнес партнеры и директор российского представительства из Гонконга. После отправки SMS знакомые и незнакомые перезванивают, интересуются, на встречи не являются из предыдущего […]

Вопрос № 11. О экологичном бизнесе и философии убеждения.

«Никита, здравствуйте!У меня благородный бизнес, мы продаем топливо, которое сохраняет экологию. Я считаю это наиболее важным. Оно к тому же экономит деньги, это все проверено лично на своем а/м. Кроме того существует много еще достоинств от применения этого продукта. Естественно потенциональный заработок неограничен, зависит от построения сети. Но вот тут то и получается затык, сотням […]

Интервью на Первом Образовательном телеканале

Не так давно я был на Первом Образовательном телеканале. Речь шла про убеждение и манипуляции. Чем аргументация отличается от манипуляций? Какие манипуляции бывают? Как их нейтрализовать? Почему логика не работает в повседневной жизни? Почему так плохо обстоят дела с риторикой в России? И даже при чем тут закон о защите чувств верующих?    

Вопрос № 10. Как тренеру бороться с чувствами усталости и опустошенности?

«Никита, а если напала «присмерть»? При Вашем напряженном графикн неужели у Вас не бывает чувства усталости и опустошенности в Вашей деятельности. Сил нет и неохота, а сегодня-завтра тренинг, и надо «иметь лицо», определенный энергетический заряд и запас. Самомотивация Вас держит или какие-то специальные упражнения, методики? Поделитесь. Тонус — это обязательный атрибут успешного человека. Как его […]

Вопрос № 9. С чего начать и чем закончить аргументированный модуль?

Начинаю публиковать ответы на наиболее интересные вопросы, которые мне задавали на онлайн-конференции в сообществе «Профессионалы.ру».«Аргументы есть, убеждения есть. Как создать аргументированный модуль? С чего начать? Чем закончить?Александр Капустин» Ответ:Действительно, часто именно начало и конец линии аргументации получаются самыми неудачными. Что я рекомендую? Начинайте свою речь с двух обязательных блоков: 1) актуализации темы, 2)анонсирования. Понятное дело: […]

Мои аудио-книги

Меня постоянно спрашивают, есть ли у меня аудио-книги? Я долгое время игнорировал данный жанр, но в прошлом году мы подписали контракт с издательством LoadBook. И вот я спешу поделиться радостной новостью! Вышли аудио-форматы двух моих книг: «Как выступать публично: 50 вопросов и ответов» и«Гни свою линию: приемы эффективной коммуникации». Так получилось, что книга «Гни свою […]

Как сказать НЕТ: 10 действенных советов

Не так давно я писал (пост от 2-ого марта) о том, какие основные ошибки мы совершаем, когда пытаем корректно отказать человеку. Логично, что следовало бы дать несколько действенных советов. Вот 10 ключевых рекомендаций, которые помогут в нужный момент с полной уверенностью сказать «нет»:1. Помните, что в принципе физически невозможно отвечать на любую просьбу положительно. 2. В […]

О практической аргументации

Меня иногда спрашивают, почему я указываю, что я тренер по практической аргументации? Что вообще такое практическая аргументация? И чем она отличается от любой другой? Официального термина «практическая аргументация» нет. Появился он со временем. Что такое аргументация? Процесс доказательственного рассуждения, в ходе которого я привожу аргументы. И в этом процессе должны быть соблюдены все логические законы […]

Вопрос №8. Как бороться с шумом в зале?

«Здравствуйте, Никита!У меня к Вам вопрос, а точнее просьба дать рекомендации. <…> Я часто провожу презентации и продуктовые тренинги для торговых представителей наших партнеров. Вроде бы все делаю правильно, но в какой-то момент аудитория отвлекается, начинает что-то обсуждать и меня уже не слушает. <…> Меня это сильно отвлекает, и я начинаю теряться. Можно ли дать […]

Секреты убеждения и аргументации во вкусах Италии

Друзья, не так давно я согласился на интересный и, на мой взгляд, любопытный эксперимент: объединить классическое обучение с кулинарным мастер-классом. А почему бы и нет? Во-первых, объяснять довольно сложные вещи проводя аналогию с понятными и простыми вещами — это классика жанра. Во-вторых, когда ты делаешь все своими руками, гарантированно это запоминаешь. И в-третьих, когда обучение проходит […]