Блог
26 марта 2024
Недавно меня ошарашила новость: в Москве задержали «ясновидящую» Любу Амаеву, обманувшую женщину на 67 миллионов рублей. Вдумайтесь в цифру! По версии следствия, Амаева, представившись «ясновидящей и целительницей», убедила пострадавшую в необходимости снятия с нее порчи, проклятий и изгнании духов. Да уж, современные экстрасенсы — настоящие кудесники. С каким бы запросом или проблемой к ним ни обращались, у них есть […]
Подробнее
12 марта 2024
Прежде чем принимать решение, нужно понимать, какую цель мы преследуем, чего именно хотим достичь. В действительности, даже если вы просто осознаете, зачем вы совершаете те или иные действия, это уже делает их более эффективными и помогает не совершать лишних усилий. Хуже всего — делать что-то, не задумываясь о причинах собственных действий. Существует ряд требований к постановке […]
Подробнее
5 марта 2024
«Мир принадлежит энергии», — сказал однажды американский философ, поэт и писатель Ральф Уолдо Эмерсон. Как же во мне отзываются его слова. Особенно после посещения Всемирного фестиваля молодёжи в Сочи. Какие же крутые, умные, интересные и энергичные молодые люди в нем участвовали! И масштаб фестиваля меня просто поразил: более 20 тысяч российских и иностранных молодых лидеров […]
Подробнее
19 февраля 2024
В классической риторике подготовка публичного выступления подчинена четким законам и проходит 4️⃣ стадии. 1️⃣ Инвенция, или «изобретение» Сбор и анализ материала, необходимого для выступления. Подбор материалов для речи оратора — это тот базис, который позволит хорошо и тщательно подготовиться и сделать сообщение действительно информативным, увлекательным и интересным. Стоит предупредить: обращайте внимание на правдивость информации, которую […]
Подробнее
15 февраля 2024
Почти 2500 лет существует методика, придуманная еще Сократом, которая позволяет добиться согласия собеседника. Дело в том, что человеческая психика устроена таким образом, что, если мы утвердительно ответили хотя бы на первые два вопроса, нам значительно проще согласиться и с третьим предложением оппонента. Доказано, что, когда мы даем положительный ответ, наш организм начинает вырабатывать гормоны удовольствия, поэтому […]
Подробнее
13 февраля 2024
Прежде, чем ответить на этот вопрос (с помощью эксперта, конечно), я хочу напомнить вам о замечательном профессиональном празднике. Сегодня, 13 февраля, отмечается Всемирный день радио! Я поздравляю всех (в том числе и себя), чья деятельность связана с радио! И конечно, шлю воздушные поцелуи своей любимой радиостанции «Серебряный дождь» и своим дорогим слушателям 💛  Сегодня грех не […]
Подробнее
1 февраля 2024
Представьте ситуацию: вы на сцене, у вас публичное выступление перед большой аудиторией. Все идет хорошо, но вдруг вы получаете жутко неудобный и даже хамоватый, оскорбительный вопрос из зала. В этот момент вы понимаете, что имеете дело не просто с острословом, а с настоящим провокатором. В этом случае подмена тезиса или, например, доведение слов до абсурда […]
Подробнее
22 декабря 2023
Недавно я стал гостем «Книжного клуба» проекта «Знания.Экспресс» Корпоративного университета РЖД. Этот выпуск был посвящен манипуляциям. Вместе с ведущими Анастасией Сорокиной и Артемом Королем мы поговорили о том, как манипулирование влияет на нашу жизнь, проанализировали разные методы скрытого воздействия и разобрали инструменты противодействия. Делюсь с вами ссылкой на полную запись нашей беседы. А также небольшим […]
Подробнее
22 декабря 2023
Конечно, очень важно знать «в лицо» когнитивные ловушки, которые расставляет нам мозг, но верить им на 100% все же нельзя… Ведь то, что открыто сегодня, может быть опровергнуто через некоторое время. Эффект Флориды Вы слышали что-нибудь об этом эффекте? Он заключается в том, что информация, полученная человеком, влияет на его поведение, даже если он этого сам […]
Подробнее
10 декабря 2023
Как часто бывает, что в самый ответственный момент мы не можем найти нужный аргумент, подобрать правильные доводы в защиту своей идеи или достучаться до нужного человека. Как избежать таких ситуаций? Как научиться рассуждать логично и последовательно? За счет чего одним людям удается доказывать свою точку зрения, а другим нет? Что на самом деле важно при […]
Подробнее
5 декабря 2023
Около 90% участников моих тренингов признают, что они часто испытывают трудности в решении конфликтов с клиентами. «Да, мы понимаем, что нужно держать себя в руках, да, мы понимаем, каковы технологии управления конфликтными ситуациями. Но как реагировать, когда раздраженные клиенты разговаривают на повышенных тонах, а иногда даже кричат и оскорбляют?» Действительно, клиенты бывают агрессивными, не желающими слушать […]
Подробнее
4 декабря 2023
Многие из нас принимают решения прямо противоположные тому, что советуют окружающие, чтобы тем самым доказать свое право на свободу выбора. Представьте… Перед вами две стены. На одной написано ➡ Ни в коем случае не пишите на стене ни при каких обстоятельствах! На другой ➡ Не пишите на стене! На какой стене будут реже писать? Здравый смысл подсказывает, […]
Подробнее
23 ноября 2023
Можно ли руководителю манипулировать сотрудниками? И вообще, является ли управление манипуляцией в принципе? Это стало вечной загадкой… И, как полагается, мнения людей разделились на два лагеря. Как всегда, дьявол кроется в деталях, потому что ответ на вопрос зависит от самой дефиниции, от понятия, в которое мы вкладываем термин «манипуляция». Существует широкое и узкое значение. В […]
Подробнее
17 октября 2023
«О чем может спорить человек, который не поменял паспорт? Какие взгляды на архитектуру может высказать мужчина без прописки? И вообще, разве нас может интересовать мнение человека лысого, с таким носом? Пусть сначала исправит нос, отрастит волосы, а потом и выскажется!» — помните эту знаменитую шутку Михаила Жванецкого? Она отлично иллюстрирует один из методов манипуляторов, когда они пытаются любым […]
Подробнее
13 октября 2023
Всем знакомо чувство дискомфорта, когда незнакомый человек подходит слишком близко и хочется сделать шаг назад, чтобы восстановить «безопасное» расстояние? У любого человека и животного есть так называемая личная зона или «зона безопасности» — это пространство, в котором мы чувствуем себя комфортно. Однако ощущение такой личной территории у каждого свое, индивидуальное. Это связано с социальными и […]
Подробнее