Блог
16 декабря 2022
Бывало ли такое: вы предлагали гениальную, на ваш взгляд, идею, а остальные ее не то чтобы не оценивали, а попросту игнорировали? Наверняка такое случалось с каждым, и не раз. Мы проецируем свои способ мышления на окружающих, то есть полагаем, что другие люди думают и чувствуют точно так же, как мы сами. Это когнитивное искажение «эффект […]
Подробнее
1 декабря 2022
Вы читали новость о том, что американский толковый словарь Merriam-Webster назвал словом 2022 года «gaslighting» («газлайтинг»)? В издательстве указали, что число запросов о значении слова в этом году увеличилось по сравнению с 2021 годом на 1740% — причем высокий интерес наблюдался в течение всего года. «В наш век дезинформации — фейковых новостей, теорий заговора, троллей в твиттере и дипфейков — „газлайтинг“ превратился в слово нашего времени», — пояснили создатели словаря свой […]
Подробнее
22 ноября 2022
Давайте честно признаемся себе: мы все подвержены когнитивным искажениям сильнее, чем отдаем себе в этом отчет! А можно ли их контролировать? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте обратимся к трудам Даниэля Канемана. В книге «Думай медленно… решай быстро» Канеман разделяет мышление на два режима: Систему 1 и Систему 2. Первый режим срабатывает быстро, без усилий и контроля, автоматически. Основная часть того, […]
Подробнее
9 ноября 2022
Все знают, что самая популярная иллюстрация манипуляции — это кукловод. Но есть ли кроме марионеток или двуликого Януса удачные аллюзии и ассоциации? Есть. И одна мне особенно нравится. «ИЗВЛЕЧЕНИЕ КАМНЯ ГЛУПОСТИ». ИЕРОНИМ БОСХ Вы когда-нибудь видели эту картину авторства Босха? Она называется «Извлечение камня глупости». Ее я впервые увидел в музее Прадо, в Мадриде. И […]
Подробнее
19 октября 2022
Вспомните травмирующие психику выступления лекторов, смотрящих то в записи, то в пол, то в потолок во время выступления. Такие речи невозможно слушать! В первую очередь за счет отсутствия зрительного контакта, с помощью которого обычно происходит налаживание контакта с публикой. Но куда смотреть? На кого? Как долго? Вот 10 основных правил. Используйте взгляд для установления контакта […]
Подробнее
10 октября 2022
От результатов переговоров зависит многое: контракты, клиенты, перспективы, риски, прибыль и, наконец, авторитет. Когда ставки высоки, переговоры часто переходят в деструктивное русло. Оппонент использует силовые приемы, давление, претензии, манипуляции и логические уловки, ведет нечестную игру, чтобы задавить собеседника и добиться максимально выгодных условий для себя. Как реагировать в подобных ситуациях? Предлагаю рассмотреть 10 основных приемов, […]
Подробнее
9 октября 2022
Чтобы разобраться в том, какое влияние оказывает на нас вера в мистику или, наоборот, здравый скептицизм и научный подход, лаборатория исследования социальных коммуникаций Business Speech Science Research провела любопытное исследование, в котором приняло участие 350 топ-менеджеров* из крупного бизнеса. Поверьте, уговорить их потратить свое время на исследование, а еще пройти большой тест на критическое мышление – это […]
Подробнее
6 октября 2022
На своих тренингах по противодействию манипуляциям я слышал множество историй о коварных начальниках, играющих на слабостях сотрудников для достижения своих корыстных целей. Действительно, для многих руководителей манипуляции становятся основной стратегией управления командой. Но будем честны: некоторые сотрудники недалеко от них ушли и сами используют запрещенные методы убеждения в своей правоте. Они дискредитируют и очерняют начальника, […]
Подробнее
30 сентября 2022
Откуда берутся мнения и убеждения? Наверняка вы верите, что ваши убеждения логичны, рациональны, беспристрастны и объективны, основаны на многолетнем опыте и всестороннем анализе. Так ли это в действительности? Представьте, что вам нужно определить, какое число я загадал, выбрав из ограниченного списка вариантов. Допустим, вы предполагаете, что это число 5. Вам предлагается задать мне всего один вопрос: «Это […]
Подробнее
20 сентября 2022
Чувство вины или угрызения совести — совершенно адекватная и нормальная реакция человека на свой поступок, в правильности которого он сомневается. Это субъективная реакция на нарушение общепринятых догм, норм морали и нравственности, социальных стандартов и шаблонов поведения. Если мы кого-то подвели, нарушили свои обещания, кому-то сделали больно, возникает чувство вины, мы начинаем осуждать себя. Вина — […]
Подробнее
31 августа 2022
Почему многие руководители свято верят, что их убеждения всегда логичны, рациональны, беспристрастны, объективны, основаны на многолетнем опыте и всестороннем анализе? Так ли это происходит в действительности? Иногда топ-менеджеры не только не готовы изменить свою точку зрения, но еще и постоянно ищут и предвзято интерпретируют информацию таким образом, чтобы подтвердить свою точку зрения, гипотезу или убеждение. […]
Подробнее
29 августа 2022
Согласны, что умение аргументировать и убеждать — один из ключевых soft skill для маркетолога? Поговорили на эту тему вместе с Владимиром и Татьяной Морозовыми — ведущими подкаста «Собрались и разобрались». Где применять маркетологу умение убеждать? Что делать, когда у собеседника противоположная позиция? Как маркетологу использовать эмоциональные аргументы? Что важнее: аргументы или харизма? Как работает эффект […]
Подробнее
26 августа 2022
Меня часто спрашивают на тренингах по противодействию манипуляциям об «энергетических вампирах»: «Он меня постоянно терзает». «Она выкачивает из меня всю энергию». «Он постоянно выводит меня из себя». «После разговора с ней я чувствую себя подавленным». «Он вернулся из отпуска, и мое самочувствие сразу ухудшилось». «Рядом с ней чувствую себя ущербно». Ну, в вампиров я не […]
Подробнее
23 августа 2022
В твоей черепной коробке находится величайшая тайна Вселенной. Ученые до сих пор не понимают, как устроен и работает наш мозг. Между тем, именно он позволяет нам эволюционировать во времени и развиваться в рамках нашей собственной жизни. Редакция журнала Elle Girl вместе с книжным сервисом  ЛитРес сделали подборку книг, которые помогут лучше понять работу мозга, стать умнее и счастливее. […]
Подробнее
12 августа 2022
С чего начать изучение и развитие критического мышления? Простите, но мой ответ будет очень банальным — с себя! Не хмурьте разочарованно брови. Это не уход от ответа и не риторическая уловка. Это абсолютная правда! Критическое мышление начинается с самого себя. С самопознания и саморефлексии. С понимания того, что у тебя не все в порядке с критическим […]
Подробнее