Каждый день топ-менеджер сталкивается с разными формами делового общения: переговоры, дискуссии, дебаты, конференции. Часто случаются такие коммуникативные ситуации, при которых взгляды на какой-либо вопрос не совпадают с точкой зрения оппонента. Подобные ситуации относятся к категории спора, когда позиции двух людей сталкиваются, и противоположные мнения аргументированно опровергаются. Если верить статистике, то к этой категории относится примерно 30-40% всех коммуникаций в мире.

О правилах конструктивного спора читайте в моей новой колонке в февральском номере Бизнес-журнала.