31. Завоюйте роль эксперта и авторитета в обсуждаемой области. Это можно сделать с помощью короткой самопрезентации во вступительной части речи. Покажите, насколько хорошо вы знаете тему, по которой дискутируете. Убедительность аргументов во многом зависит от статуса выступающего. Роль эксперта поможет вызвать у аудитории или реципиента доверие.
32. Стратегически важно завоевать симпатию у аудитории. Помните, что к аргументам приятного нам собеседника мы относимся как минимум снисходительно, а неприятного — с предубеждением. Несальная и уместная шутка, адекватный внешний вид, доброжелательная улыбка или грамотная актуализация обсуждаемого вопроса поможет это сделать.
33. Говорите уверенно. Демонстрируйте уверенность в себе.
34. Большее значение имеет не то, ЧТО мы говорим, а КАК мы говорим. Не забывайте про интонацию. Вокальный канал коммуникации более чем в 5 раз важнее и информативнее вербального.
35. Постоянно демонстрируйте заинтересованность в вопросе обсуждения. Показывайте важность и актуальность обсуждения через личное отношение к вопросу.
36. Говорите на языке собеседника. Подберите такие простые и доступные слова и сформулируйте мысль таким образом, чтобы искажение и интерпретация полученной собеседником информации была минимальна.
37. Задействуйте все невербальные средства убеждения. Займите уверенную позу, активно используйте открытую жестикуляцию. Никогда «не закрывайтесь» перед аудиторией: не используйте закрытые жесты (перекрещение рук и ног), аудитория всегда трактует это как неискренность оратора. Лучше выступать без лишних «преград»: трибун, кафедр, столов.
38. Поддерживайте прямой и уверенный визуальный контакт со всеми слушателями. Без визуального контакта невозможно донести ощущение искренности и крайне сложно удерживать внимание слушателей.
39. Поочередно сочетайте рациональное и эмоциональное воздействие на аудиторию и собеседника.
40. Не стоит зачитывать аргументы по бумажке. Когда мы произносим доводы от себя, без записей, аудитория больше верит в сказанное.