Общение является не только базовой потребностью, но еще и наукой, и искусством. О том, как коммуницировать эффективно, поговорили с Софико Шеварднадзе в ее программе «Просто о сложном».

Какие барьеры существуют между собеседниками? Есть ли предел краткости? В чем феномен харизмы? Корректен ли пристальный взгляд? Как правильно слушать? Можно ли различить манипуляцию и настоящий интерес? Стоит ли вступать в спор? Как грамотно отвечать на критику и оскорбления? Нужны ли консенсусы и компромиссы? И является ли громкость голоса залогом успеха?