Блог
19 февраля 2024
В классической риторике подготовка публичного выступления подчинена четким законам и проходит 4️⃣ стадии. 1️⃣ Инвенция, или «изобретение» Сбор и анализ материала, необходимого для выступления. Подбор материалов для речи оратора — это тот базис, который позволит хорошо и тщательно подготовиться и сделать сообщение действительно информативным, увлекательным и интересным. Стоит предупредить: обращайте внимание на правдивость информации, которую […]
Подробнее
15 февраля 2024
Почти 2500 лет существует методика, придуманная еще Сократом, которая позволяет добиться согласия собеседника. Дело в том, что человеческая психика устроена таким образом, что, если мы утвердительно ответили хотя бы на первые два вопроса, нам значительно проще согласиться и с третьим предложением оппонента. Доказано, что, когда мы даем положительный ответ, наш организм начинает вырабатывать гормоны удовольствия, поэтому […]
Подробнее
13 февраля 2024
Прежде, чем ответить на этот вопрос (с помощью эксперта, конечно), я хочу напомнить вам о замечательном профессиональном празднике. Сегодня, 13 февраля, отмечается Всемирный день радио! Я поздравляю всех (в том числе и себя), чья деятельность связана с радио! И конечно, шлю воздушные поцелуи своей любимой радиостанции «Серебряный дождь» и своим дорогим слушателям 💛  Сегодня грех не […]
Подробнее
1 февраля 2024
Представьте ситуацию: вы на сцене, у вас публичное выступление перед большой аудиторией. Все идет хорошо, но вдруг вы получаете жутко неудобный и даже хамоватый, оскорбительный вопрос из зала. В этот момент вы понимаете, что имеете дело не просто с острословом, а с настоящим провокатором. В этом случае подмена тезиса или, например, доведение слов до абсурда […]
Подробнее
22 декабря 2023
Недавно я стал гостем «Книжного клуба» проекта «Знания.Экспресс» Корпоративного университета РЖД. Этот выпуск был посвящен манипуляциям. Вместе с ведущими Анастасией Сорокиной и Артемом Королем мы поговорили о том, как манипулирование влияет на нашу жизнь, проанализировали разные методы скрытого воздействия и разобрали инструменты противодействия. Делюсь с вами ссылкой на полную запись нашей беседы. А также небольшим […]
Подробнее
22 декабря 2023
Конечно, очень важно знать «в лицо» когнитивные ловушки, которые расставляет нам мозг, но верить им на 100% все же нельзя… Ведь то, что открыто сегодня, может быть опровергнуто через некоторое время. Эффект Флориды Вы слышали что-нибудь об этом эффекте? Он заключается в том, что информация, полученная человеком, влияет на его поведение, даже если он этого сам […]
Подробнее
10 декабря 2023
Как часто бывает, что в самый ответственный момент мы не можем найти нужный аргумент, подобрать правильные доводы в защиту своей идеи или достучаться до нужного человека. Как избежать таких ситуаций? Как научиться рассуждать логично и последовательно? За счет чего одним людям удается доказывать свою точку зрения, а другим нет? Что на самом деле важно при […]
Подробнее
5 декабря 2023
Около 90% участников моих тренингов признают, что они часто испытывают трудности в решении конфликтов с клиентами. «Да, мы понимаем, что нужно держать себя в руках, да, мы понимаем, каковы технологии управления конфликтными ситуациями. Но как реагировать, когда раздраженные клиенты разговаривают на повышенных тонах, а иногда даже кричат и оскорбляют?» Действительно, клиенты бывают агрессивными, не желающими слушать […]
Подробнее
4 декабря 2023
Многие из нас принимают решения прямо противоположные тому, что советуют окружающие, чтобы тем самым доказать свое право на свободу выбора. Представьте… Перед вами две стены. На одной написано ➡ Ни в коем случае не пишите на стене ни при каких обстоятельствах! На другой ➡ Не пишите на стене! На какой стене будут реже писать? Здравый смысл подсказывает, […]
Подробнее
23 ноября 2023
Можно ли руководителю манипулировать сотрудниками? И вообще, является ли управление манипуляцией в принципе? Это стало вечной загадкой… И, как полагается, мнения людей разделились на два лагеря. Как всегда, дьявол кроется в деталях, потому что ответ на вопрос зависит от самой дефиниции, от понятия, в которое мы вкладываем термин «манипуляция». Существует широкое и узкое значение. В […]
Подробнее
17 октября 2023
«О чем может спорить человек, который не поменял паспорт? Какие взгляды на архитектуру может высказать мужчина без прописки? И вообще, разве нас может интересовать мнение человека лысого, с таким носом? Пусть сначала исправит нос, отрастит волосы, а потом и выскажется!» — помните эту знаменитую шутку Михаила Жванецкого? Она отлично иллюстрирует один из методов манипуляторов, когда они пытаются любым […]
Подробнее
13 октября 2023
Всем знакомо чувство дискомфорта, когда незнакомый человек подходит слишком близко и хочется сделать шаг назад, чтобы восстановить «безопасное» расстояние? У любого человека и животного есть так называемая личная зона или «зона безопасности» — это пространство, в котором мы чувствуем себя комфортно. Однако ощущение такой личной территории у каждого свое, индивидуальное. Это связано с социальными и […]
Подробнее
26 сентября 2023
Уловки, связанные с предметом обсуждения, разнообразны. Иногда манипулятор сужает или расширяет тематическое поле тезиса в зависимости от того, чтo ему выгодно для победы в переговорной ситуации. Чаще всего хитрый полемист старается расширять тезис оппонента, чтобы его было легко опровергать, а свои тезис — наоборот, сузить, чтобы его было проще защитить. Например: Исходный тезис: «Вы заваливаете все […]
Подробнее
21 сентября 2023
Я убежден, что манипуляции как способ воздействия появились из стремления получить власть, господствовать над другими людьми и контролировать их. Властолюбие — самая мощная человеческая страсть. Можно просто приказать или попросить. Можно использовать свой статус или полномочия. Но что делать, если человек не захочет исполнять? Может быть скрытая борьба эффективнее? Тогда можно, зная специфику человеческой психологии, делать это […]
Подробнее
20 сентября 2023
Вот уже много сотен лет существуют и не меняются главные законы аргументации. Их знание и повторение о-бя-за-тель-но для тех, кто хочет красиво и грамотно убеждать других в своей правоте. Поэтому предлагаю вспомнить основные требования к аргументам. 1 — требование истинности Используйте правдивые аргументы. Не приводите заведомо ложные факты и доказательства, выдавая их за истинные. Это […]
Подробнее